Политика конфиденциальности

Сайт maxkorzh.eu · Версия 1.0 · Действует с 27 августа 2026 года
Юридически обязательной является польская версия документа. Настоящий перевод предоставлен для вашего удобства.

Коротко

Мы собираем только две вещи: имя и номер телефона. Используем их исключительно для того, чтобы отправить вам SMS со ссылкой на продажу билетов — и ни для чего больше. Мы не продаём номера и не передаём их никому в маркетинговых целях. Отписаться можно в любой момент, написав одну строчку на privacy@maxkorzh.eu.

1. Кто является администратором ваших данных

Администратором (контролёром) ваших персональных данных является:
EU RESERVE sp. z o.o.
ul. Henryka Sienkiewicza 85/87 lok. 8, 90-057 Łódź, Польша
KRS 0001133625 · NIP PL7252348284 · REGON 529957955
EORI PL725234828400000 · D-U-N-S® 665144755
(далее — «Администратор», «мы»)

Контакт по всем вопросам, связанным с персональными данными: privacy@maxkorzh.eu. Мы принимаем обращения на польском, английском, русском, украинском, белорусском и немецком языках.

Мы не назначали инспектора по защите данных (DPO). Обращения, отправленные на указанный адрес, попадают напрямую к лицам, отвечающим за защиту данных в нашей компании.

2. К чему относится эта политика

Политика описывает обработку данных, собираемых через сайт maxkorzh.eu (далее — «Сайт»), в частности через форму подписки на SMS-уведомление о старте продажи билетов на концерт Max Korzh — Франкфурт, Deutsche Bank Park, 10 октября 2026 года (далее — «Мероприятие»).

3. Какие данные мы собираем

3.1. Данные, которые вы вводите сами

Имя — используется только для обращения к вам в сообщении. Мы не проверяем личность; можно указать любое имя или псевдоним.
Номер телефона с кодом страны — без него мы не сможем отправить сообщение.

3.2. Данные, фиксируемые автоматически в момент подписки

Мы фиксируем их исключительно для того, чтобы иметь возможность доказать, что согласие действительно было дано (ст. 7 п. 1 GDPR):

дата и время дачи согласия,
точный текст и номер версии отмеченных согласий,
язык, на котором отображалась страница,
IP-адрес устройства и базовые данные браузера,
информация о том, какой чекбокс был отмечен, а какой — нет.

3.3. Данные, возникающие при отправке

дата и время отправки сообщения,
статус доставки, возвращённый оператором,
дата, канал и содержание отзыва согласия, если вы его отзовёте.

3.4. Чего мы не собираем

Мы не собираем особые категории данных, указанные в ст. 9 GDPR — мы не спрашиваем о гражданстве, происхождении, политических взглядах, вероисповедании, состоянии здоровья и любых других чувствительных данных и не хотим их получать. Просим не вписывать такую информацию в поле «имя». Мы не собираем адрес электронной почты, дату рождения, адрес проживания и платёжные данные — мы не продаём билеты.

4. Цели и правовые основания обработки

Цель	Правовое основание	Примечание
Отправка SMS о старте продажи билетов на Мероприятие и сообщений, непосредственно касающихся Мероприятия (дополнительная партия билетов, организационные изменения)	ст. 6 п. 1 подп. a GDPR (согласие) в связи со ст. 398 Закона Польши от 12 июля 2024 г. «Право электронной коммуникации» (согласие на использование оконечного телекоммуникационного устройства для прямого маркетинга)	Согласие необходимо для пользования услугой
Отправка SMS о следующих концертах, турах и мероприятиях, организуемых или продвигаемых Администратором	ст. 6 п. 1 подп. a GDPR в связи со ст. 398 Права электронной коммуникации	Полностью добровольное согласие, отдельный чекбокс. Его отсутствие не влияет на уведомление о Мероприятии
Оказание услуги уведомления — исполнение договора, заключённого на основании Правил	ст. 6 п. 1 подп. b GDPR	—
Подтверждение факта дачи согласия и обработка его отзыва (принцип подотчётности)	ст. 6 п. 1 подп. c GDPR в связи со ст. 5 п. 2 и ст. 7 п. 1 GDPR	Юридическая обязанность администратора
Ведение списка отписавшихся номеров, чтобы не отправить сообщение тому, кто этого не хочет	ст. 6 п. 1 подп. f GDPR — законный интерес: уважение к возражению	Номер хранится в защищённом виде
Безопасность Сайта, серверные логи, защита формы от ботов и злоупотреблений	ст. 6 п. 1 подп. f GDPR — законный интерес	—
Установление, осуществление или защита правовых требований, в том числе в разбирательстве перед UODO или UKE	ст. 6 п. 1 подп. f GDPR — законный интерес	—

5. Обязательно ли предоставлять данные

Предоставление данных полностью добровольно. Единственное последствие непредоставления номера — мы не отправим вам SMS.

Подписка на уведомление не нужна для покупки билета. Продажа ведётся исключительно на сайтах ticketmaster.de и fanaticka.eu и доступна всем на одинаковых условиях. Информацию о старте продаж мы также опубликуем публично на Сайте.

6. Сколько мы храним данные

Категория данных	Срок хранения
Имя и номер телефона	До момента отзыва согласия. Независимо от этого не реже одного раза в 24 месяца мы проверяем базу и удаляем номера, которые за этот период не использовались ни для одной рассылки
Номер в списке отписавшихся (после отзыва согласия)	Бессрочно, в виде криптографического хеша, исключительно для того, чтобы не допустить повторной отправки. Номер в таком виде невозможно использовать для связи
Доказательство дачи и отзыва согласия	3 года со дня отзыва согласия или удаления номера — период, в течение которого могут быть заявлены требования или проведена проверка надзорного органа
Серверные логи и технические данные	До 12 месяцев
Переписка (претензии, запросы о реализации прав)	3 года с момента завершения дела

7. Кому мы передаём данные

Мы не продаём данные и не передаём их в маркетинговых целях никакому другому лицу. Ваши данные попадают только к:

LINK Mobility Poland sp. z o.o. (NIP 969-156-67-36) — оператору платформы SMSAPI.pl, через которую мы отправляем сообщения. Этот субъект выступает в роли процессора на основании заключённого с нами договора о поручении обработки персональных данных и не вправе использовать номера в собственных целях;
поставщикам хостинга и IT-инфраструктуры Сайта — на основании договора о поручении обработки;
операторам связи, которые физически доставляют SMS на ваш номер — это техническая необходимость отправки;
юридическим консультантам и бухгалтерскому сопровождению — только если это будет необходимо, на основании договора о поручении обработки или обязанности профессиональной тайны;
государственным органам — исключительно тогда, когда обязанность передачи данных вытекает из действующего законодательства.

8. Передача данных за пределы Европейской экономической зоны

Мы храним и обрабатываем данные на территории Европейской экономической зоны (ЕЭЗ).

Важно, если у вас номер не из ЕС

Если указанный вами номер принадлежит оператору за пределами ЕЭЗ (например, белорусский, российский, украинский, молдавский, британский, грузинский, казахстанский или турецкий), доставка SMS требует передачи вашего номера и текста сообщения этому оператору. Это происходит на основании ст. 49 п. 1 подп. b GDPR — передача необходима для оказания услуги, о которой вы сами попросили.

В некоторых из этих стран уровень защиты персональных данных может быть ниже, чем в Европейском союзе, и мы не имеем никакого влияния на то, как местные операторы обрабатывают данные о телекоммуникационном трафике и каким органам их предоставляют. Если вас это не устраивает — просто не указывайте номер. Информацию о старте продаж мы также опубликуем публично на Сайте.

Если технологические поставщики, услугами которых мы пользуемся, передают данные за пределы ЕЭЗ внутри собственной группы компаний, это происходит на основании стандартных договорных положений, утверждённых Европейской комиссией (ст. 46 п. 2 подп. c GDPR).

9. Ваши права

В связи с обработкой данных вам принадлежат следующие права:

право доступа к данным и получения их копии (ст. 15 GDPR),
право на исправление неточных данных (ст. 16 GDPR),
право на удаление данных — «право быть забытым» (ст. 17 GDPR),
право на ограничение обработки (ст. 18 GDPR),
право на переносимость данных (ст. 20 GDPR),
право на возражение против обработки на основании законного интереса (ст. 21 GDPR),
право отозвать согласие в любой момент (ст. 7 п. 3 GDPR) — отзыв не влияет на законность обработки, совершённой до его отзыва,
право подать жалобу Председателю Управления по защите персональных данных Польши (Prezes UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl,
по вопросам, касающимся самого факта получения незапрошенного SMS — также жалобу Председателю Управления электронной связи (Prezes UKE), ul. Giełdowa 7/9, 01-211 Warszawa, uke.gov.pl.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на privacy@maxkorzh.eu. Мы отвечаем без неоправданной задержки, не позднее одного месяца с момента получения обращения. Реализация прав бесплатна.

10. Как перестать получать сообщения

Отписка занимает минуту и бесплатна

Напишите на privacy@maxkorzh.eu, указав номер телефона, которого касается отзыв. Мы удаляем номер незамедлительно, не позднее 7 рабочих дней. Этот способ работает всегда.
Воспользуйтесь ссылкой для отписки, размещённой в тексте SMS.
Ответьте на полученное сообщение словом STOP — если сообщение было отправлено с номера, допускающего ответ.

Вам не нужно указывать причину или что-либо обосновывать. Отозвать согласие на маркетинговые сообщения о будущих мероприятиях можно отдельно, сохранив уведомления об этом Мероприятии — достаточно написать об этом в письме.

11. Автоматизированное принятие решений и профилирование

Мы не принимаем в отношении вас решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке, включая профилирование, влекущих правовые последствия или иным образом существенно на вас влияющих (ст. 22 GDPR). Мы не строим ваш профиль, не анализируем поведение и не объединяем номер с какими-либо другими базами данных. Единственная автоматизация состоит в том, что одно и то же сообщение отправляется всем подписавшимся номерам в один и тот же момент.

12. Возраст пользователя

Услуга адресована лицам, достигшим 16 лет. Если вам меньше 16 лет, не подписывайтесь без ведома и согласия родителя или законного опекуна. Если нам станет известно, что номер принадлежит лицу младше 16 лет и мы не располагаем согласием опекуна, данные будут удалены. Законный опекун может сообщить о такой ситуации на privacy@maxkorzh.eu.

13. Файлы cookie и подобные технологии

На Сайте мы используем исключительно файлы cookie и подобные технологии, необходимые для корректной работы страницы: запоминание выбранного языка, поддержание сессии формы и защиту формы от автоматических отправок. Согласно ст. 174 Права электронной коммуникации на необходимые файлы согласие не требуется.

Если в будущем мы подключим на Сайте аналитические или маркетинговые инструменты (например, Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Ads), они будут запускаться только после получения вашего согласия в баннере согласия на cookie, а настоящая политика будет соответствующим образом обновлена вместе со списком используемых инструментов. Настройками cookie вы также можете в любой момент управлять в своём браузере.

14. Безопасность данных

Соединение с Сайтом шифруется по протоколу HTTPS/TLS.
Доступ к базе номеров имеют только письменно уполномоченные лица, обязанные соблюдать конфиденциальность.
Доступ к панели рассылки защищён двухфакторной аутентификацией.
Мы ведём реестр операций обработки в соответствии со ст. 30 GDPR.
Со всеми поставщиками, имеющими доступ к данным, заключены договоры о поручении обработки в соответствии со ст. 28 GDPR.

15. Изменения политики

Актуальная версия политики всегда доступна на Сайте. О существенных изменениях мы сообщим на видном месте на главной странице не менее чем за 14 дней. Изменение политики никогда не расширяет объём обработки, охваченный уже данным согласием — для новых целей мы попросим у вас новое согласие.

Версия 1.0 · 27 августа 2026 года

Правила услуги SMS-уведомления

§ 1. Общие положения

Настоящие Правила определяют условия бесплатного оказания услуги электронным способом, состоящей в отправке SMS-сообщения с информацией о старте продажи билетов на концерт Max Korzh — Франкфурт, Deutsche Bank Park, 10 октября 2026 года.
Исполнителем услуги является EU RESERVE sp. z o.o., юридический адрес: ul. Henryka Sienkiewicza 85/87 lok. 8, 90-057 Łódź, Польша, KRS 0001133625, NIP PL7252348284, REGON 529957955 (далее — «Исполнитель»).
Контакт с Исполнителем: privacy@maxkorzh.eu, а также по адресу, указанному в п. 2.
Правила предоставляются бесплатно на Сайте способом, позволяющим их получение, воспроизведение и сохранение — в соответствии со ст. 8 п. 1 подп. 2 Закона Польши от 18 июля 2002 г. «Об оказании услуг электронным способом».

§ 2. Определения

Сайт — интернет-страница по адресу maxkorzh.eu.
Пользователь — физическое лицо, пользующееся Сайтом и подписывающееся на Услугу.
Форма — форма на Сайте для ввода имени и номера телефона.
Мероприятие — концерт Max Korzh, Франкфурт, Deutsche Bank Park, 10 октября 2026 года.
Услуга — бесплатная услуга SMS-уведомления, описанная в § 3.
Потребитель — Пользователь, являющийся потребителем в понимании ст. 22¹ Гражданского кодекса Польши, а также физическое лицо, заключающее договор, непосредственно связанный с его хозяйственной деятельностью, если договор не носит для него профессионального характера.

§ 3. Вид и объём Услуги

Услуга состоит в отправке Исполнителем SMS-сообщения на номер, указанный в Форме, примерно за 5 минут до начала продажи билетов на Мероприятие, содержащего ссылку на официальные точки продажи.
В период до дня Мероприятия Исполнитель может отправить дополнительные сообщения, непосредственно касающиеся Мероприятия, в частности о запуске дополнительной партии билетов, изменении времени начала, организационных объявлениях или отмене Мероприятия.
Пользователь, давший дополнительное добровольное маркетинговое согласие, получает также сообщения о следующих концертах, турах и мероприятиях, организуемых или продвигаемых Исполнителем. Это согласие может быть отозвано отдельно, с сохранением уведомлений о Мероприятии.
Услуга полностью бесплатна. Пользователь не несёт никаких расходов в пользу Исполнителя. Приём SMS может быть связан с расходами, начисляемыми оператором Пользователя — в частности в роуминге — согласно тарифам этого оператора; Исполнитель не имеет влияния на эти расходы.
Количество сообщений, отправляемых в рамках Услуги, ограничено необходимым минимумом.

§ 4. Технические требования

Для пользования Сайтом необходимо устройство с доступом в интернет и актуальный браузер с включённой поддержкой JavaScript и файлов cookie.
Для приёма сообщений необходим активный номер мобильного телефона, способный принимать SMS.
Исполнитель не несёт ответственности за недоставку сообщения по причинам, не зависящим от Исполнителя, в частности: выключенный или недоступный телефон, отсутствие покрытия сети, переполненная память устройства, антиспам-блокировки и фильтры оператора, ограничения SMS-трафика, действующие в стране получателя, авария сети оператора или указание неверного номера.

§ 5. Заключение и расторжение договора

Договор об оказании Услуги считается заключённым с момента корректной отправки Формы с отмеченным обязательным чекбоксом согласия.
Договор заключается на неопределённый срок.
Пользователь может в любой момент, без указания причины и без каких-либо расходов, отказаться от Услуги, отозвав согласие одним из способов, описанных в Политике конфиденциальности: письмом на privacy@maxkorzh.eu, по ссылке для отписки в SMS либо ответив на сообщение словом STOP.
Отзыв согласия равнозначен расторжению договора с немедленным вступлением в силу.
Исполнитель может расторгнуть договор с Пользователем, нарушающим § 7, а также прекратить оказание Услуги после достижения её цели — о чём сообщит на Сайте.

§ 6. Право отказа от договора (Потребители)

Потребителю принадлежит право отказаться от договора, заключённого дистанционно, в течение 14 дней с момента его заключения, без указания причины и без несения расходов.
Заявление об отказе достаточно отправить на адрес privacy@maxkorzh.eu либо по юридическому адресу Исполнителя. Достаточно отправить заявление до истечения срока.
Ввиду безвозмездного характера Услуги отказ не влечёт никаких финансовых расчётов.
Отписка, описанная в § 5 п. 3, влечёт тот же практический результат, что и отказ, и доступна также после истечения 14 дней.

§ 7. Обязанности Пользователя

Пользователь обязуется указывать исключительно собственный номер телефона либо номер, на использование которого у него есть явное согласие его владельца.
Запрещается предоставление Пользователем противоправного содержания (ст. 8 п. 3 подп. 2 лит. b Закона об оказании услуг электронным способом), в том числе внесение в поле «имя» оскорбительного, нецензурного содержания, нарушающего права третьих лиц, а также персональных данных других лиц.
Запрещается пользоваться Формой автоматизированным способом, в частности массово вносить номера, а также совершать действия, нарушающие работу Сайта.
При обоснованном подозрении в нарушении вышеуказанных правил Исполнитель может удалить номер из базы и прекратить оказание Услуги данному Пользователю.

§ 8. Оговорки, касающиеся продажи билетов

Исполнитель не является продавцом билетов. Продажа билетов на Мероприятие ведётся исключительно через ticketmaster.de и fanaticka.eu, на условиях, определённых этими субъектами и их правилами.
Подписка на уведомление не является бронированием билета, не даёт приоритета при покупке, никак не увеличивает шансы на приобретение и не гарантирует наличия билетов.
SMS-сообщение носит исключительно информационный характер и не является офертой в понимании ст. 66 § 1 Гражданского кодекса Польши.
Исполнитель прилагает надлежащие усилия, чтобы сообщение было отправлено в объявленное время, однако не гарантирует момент его доставки — он зависит от операторов связи и находится вне контроля Исполнителя.
Все претензии, касающиеся самой покупки билета, оплаты, возврата или прохода на Мероприятие, следует направлять соответственно продавцу билетов или организатору Мероприятия.

§ 9. Претензии

Претензии, касающиеся Услуги, можно направлять на адрес privacy@maxkorzh.eu либо письменно по юридическому адресу Исполнителя.
Претензия должна содержать номер телефона, которого она касается, описание проблемы и ожидаемый способ её решения.
Исполнитель рассматривает претензию и даёт ответ в течение 14 дней с момента её получения, на адрес электронной почты или номер телефона, с которого поступило обращение.
Потребитель может воспользоваться внесудебными способами рассмотрения претензий и защиты прав, в частности обратиться в постоянный полюбовный потребительский суд, к воеводскому инспектору Торговой инспекции с заявлением о начале медиации либо воспользоваться бесплатной помощью повятового или городского уполномоченного по правам потребителей. Подробная информация доступна на uokik.gov.pl.
Потребитель, проживающий в другом государстве Европейского союза, может обратиться за помощью в соответствующий Европейский потребительский центр (ECC). Использование этих процедур добровольно для обеих сторон.

§ 10. Персональные данные

Правила обработки персональных данных Пользователей — включая цели, правовые основания, сроки хранения, получателей данных и права Пользователя — описывает Политика конфиденциальности, являющаяся неотъемлемой частью настоящих Правил.

§ 11. Заключительные положения

В вопросах, не урегулированных Правилами, применяются нормы польского права, в частности Гражданского кодекса, Закона об оказании услуг электронным способом, Закона о правах потребителей, Права электронной коммуникации и GDPR.
Выбор польского права не лишает Потребителя защиты, предоставленной ему нормами, которые не могут быть исключены договором согласно праву государства его обычного места пребывания (ст. 6 Регламента «Рим I»).
Исполнитель может изменить Правила по важным причинам, в частности в случае изменения законодательства или объёма Услуги. Об изменении он сообщит на Сайте не менее чем за 14 дней. Пользователь, не принимающий изменение, может в этот срок отказаться от Услуги способом, описанным в § 5 п. 3.
Если какое-либо положение Правил окажется недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют силу.
Правила в версии 1.0 действуют с 27 августа 2026 года.