Політика конфіденційності

Сайт maxkorzh.eu · Версія 1.0 · Діє з 27 серпня 2026 року
Юридично обов'язковою є польська версія документа. Цей переклад надано для вашої зручності.

1. Хто є адміністратором ваших даних

Адміністратором (контролером) ваших персональних даних є:
EU RESERVE sp. z o.o.
ul. Henryka Sienkiewicza 85/87 lok. 8, 90-057 Łódź, Польща
KRS 0001133625 · NIP PL7252348284 · REGON 529957955
EORI PL725234828400000 · D-U-N-S® 665144755
(далі — «Адміністратор», «ми»)

Контакт з усіх питань, пов'язаних із персональними даними: privacy@maxkorzh.eu. Ми приймаємо звернення польською, англійською, російською, українською, білоруською та німецькою мовами.

Ми не призначали інспектора із захисту даних (DPO). Звернення, надіслані на вказану адресу, потрапляють безпосередньо до осіб, відповідальних за захист даних у нашій компанії.

2. Чого стосується ця політика

Політика описує обробку даних, що збираються через сайт maxkorzh.eu (далі — «Сайт»), зокрема через форму підписки на SMS-сповіщення про старт продажу квитків на концерт Max Korzh — Франкфурт, Deutsche Bank Park, 10 жовтня 2026 року (далі — «Захід»).

3. Які дані ми збираємо

3.1. Дані, які ви вводите самі

• Ім'я — використовується лише для звернення до вас у повідомленні. Ми не перевіряємо особу; можна вказати будь-яке ім'я або псевдонім.
• Номер телефону з кодом країни — без нього ми не зможемо надіслати повідомлення.

3.2. Дані, що фіксуються автоматично під час підписки

Ми фіксуємо їх винятково для того, щоб мати змогу довести, що згоду справді було надано (ст. 7 п. 1 GDPR):

• дата й час надання згоди,
• точний текст і номер версії позначених згод,
• мова, якою відображалася сторінка,
• IP-адреса пристрою та базові дані браузера,
• інформація про те, який чекбокс було позначено, а який — ні.

3.3. Дані, що виникають під час надсилання

• дата й час надсилання повідомлення,
• статус доставки, повернутий оператором,
• дата, канал і зміст відкликання згоди, якщо ви її відкличете.

3.4. Чого ми не збираємо

Ми не збираємо особливих категорій даних, зазначених у ст. 9 GDPR — ми не запитуємо про громадянство, походження, політичні погляди, віросповідання, стан здоров'я чи будь-які інші чутливі дані й не хочемо їх отримувати. Просимо не вписувати таку інформацію в поле «ім'я». Ми не збираємо адресу електронної пошти, дату народження, адресу проживання та платіжні дані — ми не продаємо квитки.

4. Цілі та правові підстави обробки

5. Чи обов'язково надавати дані

Надання даних цілком добровільне. Єдиний наслідок ненадання номера — ми не надішлемо вам SMS.

Підписка на сповіщення не потрібна для купівлі квитка. Продаж ведеться винятково на сайтах ticketmaster.de та fanaticka.eu і доступний усім на однакових умовах. Інформацію про старт продажу ми також опублікуємо публічно на Сайті.

6. Скільки ми зберігаємо дані

7. Кому ми передаємо дані

Ми не продаємо дані й не передаємо їх з маркетинговою метою жодній іншій особі. Ваші дані потрапляють лише до:

• LINK Mobility Poland sp. z o.o. (NIP 969-156-67-36) — оператора платформи SMSAPI.pl, через яку ми надсилаємо повідомлення. Цей суб'єкт виступає як процесор на підставі укладеного з нами договору про доручення обробки персональних даних і не має права використовувати номери у власних цілях;
• постачальників хостингу та IT-інфраструктури Сайту — на підставі договору про доручення обробки;
• операторів зв'язку, які фізично доставляють SMS на ваш номер — це технічна необхідність надсилання;
• юридичних консультантів і бухгалтерського супроводу — лише якщо це буде необхідно, на підставі договору про доручення обробки або обов'язку професійної таємниці;
• державних органів — винятково тоді, коли обов'язок передачі даних випливає з чинного законодавства.

8. Передача даних за межі Європейського економічного простору

Ми зберігаємо й обробляємо дані на території Європейського економічного простору (ЄЕП).

Якщо технологічні постачальники, послугами яких ми користуємося, передають дані за межі ЄЕП усередині власної групи компаній, це відбувається на підставі стандартних договірних положень, затверджених Європейською комісією (ст. 46 п. 2 підп. c GDPR).

9. Ваші права

У зв'язку з обробкою даних вам належать такі права:

• право доступу до даних і отримання їх копії (ст. 15 GDPR),
• право на виправлення неточних даних (ст. 16 GDPR),
• право на видалення даних — «право бути забутим» (ст. 17 GDPR),
• право на обмеження обробки (ст. 18 GDPR),
• право на перенесення даних (ст. 20 GDPR),
• право на заперечення проти обробки на підставі законного інтересу (ст. 21 GDPR),
• право відкликати згоду будь-якої миті (ст. 7 п. 3 GDPR) — відкликання не впливає на законність обробки, здійсненої до нього,
• право подати скаргу Голові Управління із захисту персональних даних Польщі (Prezes UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl,
• з питань, що стосуються самого факту отримання незапитаного SMS — також скаргу Голові Управління електронного зв'язку (Prezes UKE), ul. Giełdowa 7/9, 01-211 Warszawa, uke.gov.pl.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть на privacy@maxkorzh.eu. Ми відповідаємо без невиправданої затримки, не пізніше одного місяця з моменту отримання звернення. Реалізація прав безкоштовна.

10. Як перестати отримувати повідомлення

11. Автоматизоване ухвалення рішень і профілювання

Ми не ухвалюємо щодо вас рішень, заснованих винятково на автоматизованій обробці, включно з профілюванням, які тягнуть правові наслідки або в інший спосіб істотно на вас впливають (ст. 22 GDPR). Ми не будуємо ваш профіль, не аналізуємо поведінку й не об'єднуємо номер із будь-якими іншими базами даних. Єдина автоматизація полягає в тому, що одне й те саме повідомлення надсилається всім підписаним номерам в один і той самий момент.

12. Вік користувача

Послуга адресована особам, які досягли 16 років. Якщо вам менше 16 років, не підписуйтеся без відома та згоди батьків або законного опікуна. Якщо нам стане відомо, що номер належить особі молодшій за 16 років і ми не маємо згоди опікуна, дані буде видалено. Законний опікун може повідомити про таку ситуацію на privacy@maxkorzh.eu.

13. Файли cookie та подібні технології

На Сайті ми використовуємо винятково файли cookie й подібні технології, необхідні для коректної роботи сторінки: запам'ятовування вибраної мови, підтримання сесії форми та захист форми від автоматичних надсилань. Згідно зі ст. 174 Права електронної комунікації на необхідні файли згода не потрібна.

Якщо в майбутньому ми підключимо на Сайті аналітичні або маркетингові інструменти (наприклад, Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Ads), вони запускатимуться лише після отримання вашої згоди в банері згоди на cookie, а ця політика буде відповідно оновлена разом зі списком використовуваних інструментів. Налаштуваннями cookie ви також можете будь-якої миті керувати у своєму браузері.

14. Безпека даних

• З'єднання із Сайтом шифрується за протоколом HTTPS/TLS.
• Доступ до бази номерів мають лише письмово уповноважені особи, зобов'язані дотримуватися конфіденційності.
• Доступ до панелі розсилки захищений двофакторною автентифікацією.
• Ми ведемо реєстр операцій обробки відповідно до ст. 30 GDPR.
• З усіма постачальниками, які мають доступ до даних, укладено договори про доручення обробки відповідно до ст. 28 GDPR.

15. Зміни політики

Актуальна версія політики завжди доступна на Сайті. Про істотні зміни ми повідомимо на видному місці на головній сторінці не менше ніж за 14 днів. Зміна політики ніколи не розширює обсяг обробки, охоплений уже наданою згодою — для нових цілей ми попросимо у вас нову згоду.

Версія 1.0 · 27 серпня 2026 року

Правила послуги SMS-сповіщення

Сайт maxkorzh.eu · Версія 1.0 · Діє з 27 серпня 2026 року
Юридично обов'язковою є польська версія документа. Цей переклад надано для вашої зручності.

§ 1. Загальні положення

1. Ці Правила визначають умови безкоштовного надання послуги електронним способом, що полягає в надсиланні SMS-повідомлення з інформацією про старт продажу квитків на концерт Max Korzh — Франкфурт, Deutsche Bank Park, 10 жовтня 2026 року.
2. Виконавцем послуги є EU RESERVE sp. z o.o., юридична адреса: ul. Henryka Sienkiewicza 85/87 lok. 8, 90-057 Łódź, Польща, KRS 0001133625, NIP PL7252348284, REGON 529957955 (далі — «Виконавець»).
3. Контакт із Виконавцем: privacy@maxkorzh.eu, а також за адресою, зазначеною в п. 2.
4. Правила надаються безкоштовно на Сайті у спосіб, що дозволяє їх отримання, відтворення та збереження — відповідно до ст. 8 п. 1 підп. 2 Закону Польщі від 18 липня 2002 р. «Про надання послуг електронним способом».

§ 2. Визначення

• Сайт — інтернет-сторінка за адресою maxkorzh.eu.
• Користувач — фізична особа, яка користується Сайтом і підписується на Послугу.
• Форма — форма на Сайті для введення імені й номера телефону.
• Захід — концерт Max Korzh, Франкфурт, Deutsche Bank Park, 10 жовтня 2026 року.
• Послуга — безкоштовна послуга SMS-сповіщення, описана в § 3.
• Споживач — Користувач, який є споживачем у розумінні ст. 22¹ Цивільного кодексу Польщі, а також фізична особа, яка укладає договір, безпосередньо пов'язаний з її господарською діяльністю, якщо договір не має для неї професійного характеру.

§ 3. Вид і обсяг Послуги

1. Послуга полягає в надсиланні Виконавцем SMS-повідомлення на номер, зазначений у Формі, приблизно за 5 хвилин до початку продажу квитків на Захід, що містить посилання на офіційні точки продажу.
2. У період до дня Заходу Виконавець може надіслати додаткові повідомлення, що безпосередньо стосуються Заходу, зокрема про запуск додаткової партії квитків, зміну часу початку, організаційні оголошення або скасування Заходу.
3. Користувач, який надав додаткову добровільну маркетингову згоду, отримує також повідомлення про наступні концерти, тури та заходи, що організовуються або промотуються Виконавцем. Цю згоду може бути відкликано окремо, зі збереженням сповіщень про Захід.
4. Послуга повністю безкоштовна. Користувач не несе жодних витрат на користь Виконавця. Приймання SMS може бути пов'язане з витратами, що нараховуються оператором Користувача — зокрема в роумінгу — згідно з тарифами цього оператора; Виконавець не має впливу на ці витрати.
5. Кількість повідомлень, що надсилаються в межах Послуги, обмежена необхідним мінімумом.

§ 4. Технічні вимоги

1. Для користування Сайтом необхідний пристрій із доступом до інтернету та актуальний браузер із увімкненою підтримкою JavaScript і файлів cookie.
2. Для приймання повідомлень необхідний активний номер мобільного телефону, здатний приймати SMS.
3. Виконавець не несе відповідальності за недоставку повідомлення з причин, що не залежать від Виконавця, зокрема: вимкнений або недоступний телефон, відсутність покриття мережі, переповнена пам'ять пристрою, антиспам-блокування й фільтри оператора, обмеження SMS-трафіку, що діють у країні одержувача, аварія мережі оператора або зазначення невірного номера.

§ 5. Укладення та розірвання договору

1. Договір про надання Послуги вважається укладеним з моменту коректного надсилання Форми з позначеним обов'язковим чекбоксом згоди.
2. Договір укладається на невизначений строк.
3. Користувач може будь-якої миті, без зазначення причини й без жодних витрат, відмовитися від Послуги, відкликавши згоду одним зі способів, описаних у Політиці конфіденційності: листом на privacy@maxkorzh.eu, за посиланням для відписки в SMS або відповівши на повідомлення словом STOP.
4. Відкликання згоди рівнозначне розірванню договору з негайним набранням чинності.
5. Виконавець може розірвати договір із Користувачем, який порушує § 7, а також припинити надання Послуги після досягнення її мети — про що повідомить на Сайті.

§ 6. Право відмови від договору (Споживачі)

1. Споживачеві належить право відмовитися від договору, укладеного дистанційно, протягом 14 днів з моменту його укладення, без зазначення причини й без несення витрат.
2. Заяву про відмову достатньо надіслати на адресу privacy@maxkorzh.eu або на юридичну адресу Виконавця. Достатньо надіслати заяву до спливу строку.
3. З огляду на безоплатний характер Послуги відмова не тягне жодних фінансових розрахунків.
4. Відписка, описана в § 5 п. 3, тягне той самий практичний результат, що й відмова, і доступна також після спливу 14 днів.

§ 7. Обов'язки Користувача

1. Користувач зобов'язується зазначати винятково власний номер телефону або номер, на використання якого має явну згоду його власника.
2. Забороняється надання Користувачем протиправного змісту (ст. 8 п. 3 підп. 2 літ. b Закону про надання послуг електронним способом), зокрема внесення в поле «ім'я» образливого, нецензурного змісту, що порушує права третіх осіб, а також персональних даних інших осіб.
3. Забороняється користуватися Формою автоматизованим способом, зокрема масово вносити номери, а також вчиняти дії, що порушують роботу Сайту.
4. За обґрунтованої підозри в порушенні вищезазначених правил Виконавець може видалити номер із бази й припинити надання Послуги цьому Користувачеві.

§ 8. Застереження щодо продажу квитків

§ 9. Претензії

1. Претензії щодо Послуги можна надсилати на адресу privacy@maxkorzh.eu або письмово на юридичну адресу Виконавця.
2. Претензія має містити номер телефону, якого вона стосується, опис проблеми та очікуваний спосіб її вирішення.
3. Виконавець розглядає претензію й надає відповідь протягом 14 днів з моменту її отримання, на адресу електронної пошти або номер телефону, з якого надійшло звернення.
4. Споживач може скористатися позасудовими способами розгляду претензій і захисту прав, зокрема звернутися до постійного полюбовного споживчого суду, до воєводського інспектора Торгової інспекції із заявою про початок медіації або скористатися безкоштовною допомогою повітового чи міського уповноваженого з прав споживачів. Детальна інформація доступна на uokik.gov.pl.
5. Споживач, який проживає в іншій державі Європейського Союзу, може звернутися по допомогу до відповідного Європейського споживчого центру (ECC). Використання цих процедур добровільне для обох сторін.

§ 10. Персональні дані

Правила обробки персональних даних Користувачів — включно з цілями, правовими підставами, строками зберігання, одержувачами даних і правами Користувача — описує Політика конфіденційності, що є невід'ємною частиною цих Правил.

§ 11. Прикінцеві положення

1. У питаннях, не врегульованих Правилами, застосовуються норми польського права, зокрема Цивільного кодексу, Закону про надання послуг електронним способом, Закону про права споживачів, Права електронної комунікації та GDPR.
2. Вибір польського права не позбавляє Споживача захисту, наданого йому нормами, які не можуть бути виключені договором згідно з правом держави його звичайного місця перебування (ст. 6 Регламенту «Рим I»).
3. Виконавець може змінити Правила з важливих причин, зокрема в разі зміни законодавства або обсягу Послуги. Про зміну він повідомить на Сайті не менше ніж за 14 днів. Користувач, який не приймає зміну, може в цей строк відмовитися від Послуги способом, описаним у § 5 п. 3.
4. Якщо будь-яке положення Правил виявиться недійсним або нездійсненним, решта положень зберігають чинність.
5. Правила у версії 1.0 діють з 27 серпня 2026 року.